Gültig ab: 01.06.2026
Willkommen bei Drehmoment24. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, die über drehmoment24.de getätigt werden.
1. Unternehmensangaben
Drehmoment24 GmbH
Website: drehmoment24.de
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 98765
Adresse: Gewerbepark 12, 22525 Hamburg
Telefon: 040 / 209 88 730
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe von Privatpersonen und Unternehmen über die Website von Drehmoment24. Mit Abschluss eines Kaufs akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Für Privatpersonen gelten das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Vorschriften zum Fernabsatz und Verbraucherschutz, sowie sonstiges zwingendes deutsches Recht.
3. Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Drehmoment24 behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren bei:
- Fehlerhaften Preisen
- Technischen Fehlern
- Ausverkauf
- Verdacht auf Betrug
4. Preise
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %) ist für Privatkunden im Preis enthalten. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
5. Zahlung
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über unsere Zahlungspartner an. Verfügbare Zahlungsmethoden können sein:
- Kreditkarte / Debitkarte
- Apple Pay / Google Pay
- Klarna (Rechnung, Ratenzahlung)
- Überweisung
- Firmenrechnung
6. Lieferung
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferadresse. Die normale Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Verzögerungen können auftreten bei:
- Hoher Auslastung
- Lieferantenverzögerungen
- Transportstörungen
7. Widerrufsrecht
Privatkunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften zum Fernabsatz. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat. Die Ware ist zurückzusenden:
- Im Originalzustand
- Vollständig
- Gut verpackt
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders angegeben. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Sonderanfertigungen
- Individuell angepasste Produkte
- Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen geöffnet wurden
8. Rücksendungen
Vor einer Rücksendung soll der Kunde Drehmoment24 kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden. Die Rücksendeadresse wird vom Kundenservice mitgeteilt.
9. Reklamation
Ist ein Produkt mangelhaft, hat der Kunde ein Recht auf Gewährleistung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Reklamation soll innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Drehmoment24 kann Folgendes anfordern:
- Fotos
- Beschreibung des Mangels
- Werkstattgutachten
- Rechnung oder Kaufbeleg
10. Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Informationen auf der Website korrekt zu halten. Drehmoment24 behält sich vor:
- Druckfehler
- Technische Fehler
- Bildabweichungen
- Preisänderungen
- Lagerabweichungen
Produktbilder sind illustrativ und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
11. Garantie
Eine etwaige Herstellergarantie gilt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Die Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
12. Geschäftskunden
Für Geschäftskunden gelten die Vorschriften des Handelsrechts. Ein Widerrufsrecht besteht für Unternehmen in der Regel nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
13. Datenschutz (DSGVO)
Drehmoment24 verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden verwendet, um:
- Bestellungen abzuwickeln
- Produkte zu liefern
- Kundenservice zu leisten
- Gesetzliche Pflichten zu erfüllen
Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten an Dritte.
14. Höhere Gewalt
Drehmoment24 haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen, zum Beispiel:
- Naturkatastrophen
- Streiks
- Krieg
- Pandemien
- Transportstörungen
- Behördliche Entscheidungen
15. Streitbeilegung
Streitigkeiten sollen zunächst im Dialog mit dem Kundenservice gelöst werden. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht.
16. Kontakt
Drehmoment24
drehmoment24.de
[email protected]